1. Общие положения
1.1. Соглашение регулирует использование сервиса Spotter: сайта spotter.by, веб-приложения, Telegram Mini App и приложения для Android (далее — Сервис).
1.2. Владелец Сервиса и сторона Соглашения: [ФИО оператора полностью], [адрес] (далее — Оператор). Контакт: spotterapp.by@gmail.com.
1.3. Открывая карту, создавая аккаунт или занимая стол, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и принимаете его. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.
1.4. Сервис работает в пилотном режиме в Гомеле. Функции могут меняться, появляться и отключаться.
1.5. Соглашение заключается с лицами старше 16 лет. Лица младше 16 лет пользуются Сервисом с согласия законного представителя.
2. Термины
- Заведение — кафе, ресторан, бизнес-центр или иная площадка, подключённая к Сервису.
- Стол — место в Заведении, отмеченное табличкой Spotter с QR-кодом и 4-значным кодом.
- Посадка (чекин) — подтверждение в Сервисе, что вы сели за Стол: код с таблички и проверка геолокации.
- Сессия — время, пока Стол числится за вами в Сервисе.
- Баллы — условные единицы для обмена на купоны в Сервисе.
- Купон — предложение Заведения или Оператора, которое можно получить за Баллы.
3. Что делает Сервис
3.1. Показывает Заведения на карте: формат, наличие розеток и Wi-Fi, уровень шума и число свободных Столов. Отметка «можно с ноутбуком» и выгодные часы кафе появятся по мере подключения, о чём Сервис сообщит.
3.2. Число свободных Столов рассчитывается по сигналам гостей и персонала. Стол считается свободным только по сигналу не старше 30 минут. Если сигнала нет, Сервис пишет «нет данных о занятости». Оператор не гарантирует, что Стол будет свободен, когда вы придёте.
3.3. Посадка за Стол в кафе для гостя бесплатна. Меню, цены, скидки, часы работы и правила зала устанавливает Заведение. Оператор не продаёт еду и напитки и не отвечает за обслуживание в Заведении.
3.4. Пароль Wi-Fi Заведения показывается после Посадки. Сеть Wi-Fi принадлежит Заведению.
3.5. Платные функции (подписка Spotter Pro, B2B Team Pass, бронь переговорных) в пилотном режиме оплачиваются только в тестовом режиме, деньги не списываются. Условия оплаты будут опубликованы отдельно до подключения настоящих платежей.
4. Аккаунт
4.1. Один человек — один аккаунт. Аккаунт нельзя передавать другим лицам.
4.2. Вы отвечаете за действия, совершённые из вашего аккаунта, и за сохранность устройства, на котором выполнен вход.
4.3. Вы можете в любой момент удалить аккаунт кнопкой «Удалить аккаунт и данные» в профиле. Баллы и купоны при этом удаляются.
5. Правила Посадки
5.1. Занять Стол можно только находясь в Заведении: по QR-коду или коду с таблички и с разрешением на геолокацию. Геолокация используется один раз для проверки, координаты не хранятся.
5.2. За одним аккаунтом может быть только один Стол. Чтобы пересесть, освободите предыдущий.
5.3. Уходя, освободите Стол в Сервисе. Если вы не ответили на вопрос «Вы ещё за столом?», Сервис может завершить Сессию.
5.4. Персонал Заведения вправе временно закрыть Столы Spotter, например на время банкета. Сидящих гостей это не затрагивает.
5.5. В Заведении действуют его правила. Сессия в Spotter не даёт права нарушать их или сидеть без заказа, если Заведение этого не допускает.
6. Отметки, ответы о шуме и Баллы
6.1. Отметки о занятости Столов принимаются только от гостей, которые находятся в Заведении. Ответ на вопрос «Как здесь по шуму?» (тихо, умеренно или шумно) можно дать только за Столом во время Сессии, один раз за Сессию. Микрофон Сервис не использует.
6.2. Баллы начисляются по правилам, показанным в Сервисе, и не являются денежными средствами. Их нельзя обменять на деньги, продать или передать другому аккаунту.
6.3. Условия Купона (скидка, срок, Заведение) указаны на его карточке. Купон действует в пределах этих условий и при наличии предложения у Заведения.
6.4. Оператор вправе отменить Баллы и Купоны, полученные с нарушением Соглашения, и ограничить отметки с аккаунта.
7. Запрещено
- Занимать Столы не находясь в Заведении, подменять геолокацию, использовать чужие коды.
- Создавать несколько аккаунтов, накручивать отметки, ответы о шуме и Баллы.
- Вмешиваться в работу Сервиса, обходить защиту, собирать данные автоматически.
- Выдавать себя за персонал Заведения или Оператора.
За нарушения Оператор вправе ограничить функции или заблокировать аккаунт. Решение можно обжаловать письмом на spotterapp.by@gmail.com.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Название Spotter, логотип, дизайн, тексты и программный код принадлежат Оператору или используются им законно. Копировать и использовать их без разрешения нельзя.
8.2. Картографические данные принадлежат их правообладателям (OpenStreetMap и другие), что указано на карте.
9. Ответственность
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор старается, чтобы данные были точными, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов в работе.
9.2. Оператор не отвечает за действия Заведений и других гостей, за качество еды, напитков, Wi-Fi и обслуживания, за сохранность ваших вещей в Заведении.
9.3. Ограничения ответственности действуют в пределах, допустимых законодательством Республики Беларусь, и не лишают вас прав потребителя.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных (/privacy) и Согласии, которое показывается при создании аккаунта. Использование браузерного хранилища описано в Политике cookie (/cookies).
11. Изменения Соглашения
Новая версия публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях Оператор сообщает в Сервисе не позднее чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после этой даты, вы принимаете новую версию.
12. Право и споры
Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь. Споры решаются переговорами, претензию направляйте на spotterapp.by@gmail.com, срок ответа — 15 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
13. Контакты
[ФИО оператора полностью], [адрес], spotterapp.by@gmail.com. Telegram: @a_elou.
Дата публикации: [дата].